商场内部提升报修管理效率的方法

现在的线下商城大都逐渐走向了现代化管理模式，而其内部所用的设施设备也是更加地科技化，而且其种类也是非常的多，那么我们要如何利用智能报修系统来提升商城内部的报修管理效率呢？

一、具体流程如下：

1、 商户在微信公众号上填写的报修申请，在线提交；

2、 商户提交报修申请后，维修总负责人会收到消息通知；

3、维修总负责人收到消息通知后，再指派任务给到相关维修人员。同时，后台也会发消息通知给到维修员及商户。

4、维修人员收到派工提醒后，确认接单并上门维修。

5、维修完毕后，商户可立即反馈维修情况、评价维修人员。

那么，在线报修系统为商场管理带来什么好处？

二、商户在线发布报修，体验更畅快

对商户来说，智能化商场管理系统为商户带来了诸多便利之处。在线报修服务可以让商户随时反馈问题至商场终端，及时通知商场进行处理，只需使用微信公众号就可以完成报修—派单—接单—维修—评价等功能，体验更畅快！ 

三、商场在线回复，实时跟踪维修状态

对商场来说，独立的商场管理平台，商场随时接收商户的报修的信息，维修完成在线回复订单，提高商户对商场的评价；随时发现园区问题随时解决，减少园区的安全隐患。同时在线报修服务能及时促进商场和业主之间的互助互通，创建一个和谐的园区环境。 

四、商场与商户的应急处理无缝对接

商场通过微信公众号快速触达商户，商户也能通过微信公众号实时了解商场服务情况，为商场的管理与业主的生活都带来无限便利。为业主提供更多、更好、更丰富的智慧化、智能化园区的应用体验，有助于进一步提升园区品牌的科技含量。

五、强大的数据分析功能

通过多维的数据对比，能对工程薄弱环节、商场服务质量、工程材料耗损情况、维修人员绩效等进行直观反映，为管理人员提高强有力的数据支撑，将商场服务从“经验考虑”转变为“数据说话”。

除了线下商城之外，微e修还涉及了多个行业，例如医院、学校以及工厂等。微信报修系统出现之后，为不少行业的管理者带来了诸多的便利，如果你想做微信报修系统定制，我们可以为你提供相应的服务！