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微信扫码报修系统为企业解决哪些痛点

随着信息技术的不断发展,现在各行各业的传统报修方式都存在报修难、管理难等问题,为了解决这些问题,许多企业搭建了微信扫码报修系统,那么这套系统能为企业解决哪些痛点?

一、传统报修方式的劣势

1、投入成本过高

(1)网络宽带:传统报修企业需要租用网络宽带,特别商用光纤比家庭网络的费用高,商用光钎的租金是1个月几千元。

(2)服务器成本:传统报修企业需要购买服务器设备自建服务器,企业需要花几万元去买服务器。

(3)开发PC系统:企业特别是传统企业还需要开发PC系统,开发PC系统至少在18万元之内,至少后台管理系统会涉及到PC系统。

(4)开发APP:传统报修企业需要开发APP会涉及到苹果和安卓系列的开发,开发成本非常高,同时开发苹果和安卓的系统起码要30万元。

微信扫码报修系统

(5)注册域名网址:域名注册后企业需要到工信部备案及上线自己的PC及移动端访问系统或网址。

(6)养开发人员:企业需要开发人员及维护人员对系统进行开发、升级和维护,企业需要支付开发人员及维护人员的工资。

(7)公众号注册:企业需要单独开通并每年承担公众号认证费用。

2、传统报修影响成本

(1)断网成本:企业传统报修系统在遇到网络断网将无法使用系统,无法报修。

(2)停电成本:停电对网络设备或传统报修系统的架构将造成直接的影响,停电后就无法报修。

(3)系统瘫痪成本:系统瘫痪后对传统报修系统是直接的影响。

二、微信扫码报修系统优势

(1)报修快(高效便捷)

手机扫码就报修,报修只需扫一扫企业专用报修二维码,企业管理员,技术员,用户都可以报修,每个企业都有自己的报修二维码。

当报修人员发现设备故障时,报修人只需要在报修系统(微信小程序)故障报修单上填写报修所属部门,报修地址,报修姓名,选择故障标签并填写故障描述即可发送报修请求,提交后企业管理员通过报修系统后台进行报修工单分配处理。企业管理员根据技术各自擅长问题分配给相应的技术员进行故障处理,一旦分配受理成功将进度通过微信公众号推送给报修人,技术员,管理员,并显示维修状态和处理技术员姓名。整个过程全透明化,实时同步,报修用户可以催单,技术员完成报修,报修用户可以评价技术员,提交过程只需几秒钟。整个报修过程可查,报修处于什么状态一目了然。

(2)统计快(故障报修工单在线统计)

扫码报修既方便用户轻松提交故障,也可以对提交的报修处理进度进行查看,同时也帮助企业技术员完成报修数据统计,形成工作记录,方便企业技术部门管理人员对技术处理满意度,工作量,工单数量进行科学分析。

(3)节约成本

企业不需要花钱购买服务器或自建服务器,不需要花钱租用商用光纤,不需要花钱开发安卓和苹果的APP,不需要花钱开发pc系统,不需要花钱聘请开发人员及维护人员对系统进行开发,维护和升级,不需要域名注册,也不需要到工信部备案,不需要单独开通并每年承担公众号认证费用,企业无费用创建自己的报修系统,报修二维码就是企业自己的云报修系统。

以上就是企业用微信扫码报修系统带来的优势,如果您有微信扫码报修系统开发的需求,就请您咨询蓝橙互动的网站客服,我们将会为您提供专业的定制开发服务!

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