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线上报修系统比传统报修好在哪里?


现在是信息化的时代,很多传统事物都在是通过微信来往线上发展的,不管是推广营销,还是人与人之间的交流沟通等等,这些都是通过微信来进行的,就连传统的线下报修也通过微信转到了线上报修。那么,微信报修系统比传统报修好在哪里?


首先,我们先来说说传统报修的劣势,再来说微信报修系统的优势。


一、传统报修的劣势


1.报修难


传统报修总是人找人,常有第三方介入。不仅打电话描述不清楚,报修通道也不统一,报修信息也会因此而石沉大海,并且有系统的公司不仅需要注册,绑定,登录,操作繁琐,延误时间,还需要下载app或者电脑端进行报修但是电脑故障后还需要更换电脑上网报修。


2.统计难


并且报修方式的不同导致很多历史报修记录零散,有的使用邮件,QQ,微信,短信等,导致报修渠道不统一,汇总数据还需要不同的方式整合,这也会导致统计结果不全,和年度总结无数据,工作业绩难以体现。


3.管理难


而且很多时候报修响应不及时,由于报修并不是我们的重要内容也缺乏监督机制,并且无法对维修部门进行考核,导致工作量无法估算。


二、微信报修系统的优势


1.无需下载


“微e修系统”无需下载app,只要关注微信公众号即可进行报修上传。不用担心需要下载到与自己私人时间无关使用的软件,并且使用次数也不频繁会占据手机内存。有遇到报修问题时,直接打开公众号就能直接使用。


2.报修方便


“微e修系统”还能直接通过录音和拍照直接上传问题。既可以减去打字描述的时间,并且还能让报修方更明确的知道报修的问题。


3.记录可寻


维修人员可以基于系统来查询工单的处理情况,并且可以实时反馈报修状态,提升报修人员的工作态度,并能实现跟踪报修处理进度和报修人员的状态。如果报修单子长时间没处理,可以直接通过催单进行处理。


以上就是微信报修系统相比于传统报修的一些优势。现在传统的报修已经不适合这个互联网时代了,使用微信报修系统更符合企业的发展需求,为企业的报修提供更方便快捷的服务。

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