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售后报修系统的优势特点

随着新科技时代的到来,微信报修系统逐渐适用于各大企业、商家以及工厂,而且其功能非常丰富,能够根据不同的情况为商家和企业制定出优秀的解决方案。而在报修完成之后,还有售后报修的功能,那么它的出现,又为商家带来哪些优势呢?

一、售后扫码报修系统的优势特点

1、提高单位技术员的维修效率

统一报修通道,减少因其他杂乱的报修方式,扫码报修系统技术不用手动统计工单,只需要解决用户提交问题即可,最后由系统自动生成报修单统计。

2、使用二维码报修无需注册绑定登录

用户通过扫码完成故障报修,减少用户因复杂的操作流程延误时间,丢弃单位内部系统需要注册登录等麻烦。

3、节省单位纸张成本,服务器投入成本,降低运维人员成本

传统的售后服务需要招聘很多客服人员接听电话,而采用赢在移动售后服务报修管理系统可以减少人力资源,不需要那么多人工管理了,降低了企业的运维成本。

售后报修系统开发

二、报修系统功能模块

1、管理人员端

通过蓝橙互动报修系统可以轻松了解到技术员工作情况,用户服务满意度,解决及时率。任务完成情况,岗位工作量饱和情况,可以通过后台了解到单位整体故障频率哪类最高,并有针对性的解决。

2、技术员端

系统在线自动完成工单统计,数据汇总,统计分析,工单导出,再也不需要单独整理统计维修单,统一了公司企业的报修途径,避免了各种渠道报修导致的延误。造成工作延误问题。节约了维修员和企业技术员的宝贵时间。

3、用户端

故障报修采用扫码的方式提交工单,无需用户下载、注册、安装、绑定等繁琐操作即可提交工单,再也不用到处找单位的维修员和技术员,维修进度实时可查,进度一目了然。可根据报修人时间合理安排报修,支持预约功能。

以上就是售后报修系统所带来的优势特点,如果您有售后报修系统开发的需求,蓝橙开发团队能够为您提供相应的开发服务!

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