售后报修系统的优势特点

随着新科技时代的到来，微信报修系统逐渐适用于各大企业、商家以及工厂，而且其功能非常丰富，能够根据不同的情况为商家和企业制定出优秀的解决方案。而在报修完成之后，还有售后报修的功能，那么它的出现，又为商家带来哪些优势呢？

一、售后扫码报修系统的优势特点

1、提高单位技术员的维修效率

统一报修通道，减少因其他杂乱的报修方式，扫码报修系统技术不用手动统计工单，只需要解决用户提交问题即可，最后由系统自动生成报修单统计。

2、使用二维码报修无需注册绑定登录

用户通过扫码完成故障报修，减少用户因复杂的操作流程延误时间，丢弃单位内部系统需要注册登录等麻烦。

3、节省单位纸张成本，服务器投入成本，降低运维人员成本

传统的售后服务需要招聘很多客服人员接听电话，而采用赢在移动售后服务报修管理系统可以减少人力资源，不需要那么多人工管理了，降低了企业的运维成本。

二、报修系统功能模块

1、管理人员端

通过蓝橙互动报修系统可以轻松了解到技术员工作情况，用户服务满意度，解决及时率。任务完成情况，岗位工作量饱和情况，可以通过后台了解到单位整体故障频率哪类最高，并有针对性的解决。

2、技术员端

系统在线自动完成工单统计，数据汇总，统计分析，工单导出，再也不需要单独整理统计维修单，统一了公司企业的报修途径，避免了各种渠道报修导致的延误。造成工作延误问题。节约了维修员和企业技术员的宝贵时间。

3、用户端

故障报修采用扫码的方式提交工单，无需用户下载、注册、安装、绑定等繁琐操作即可提交工单，再也不用到处找单位的维修员和技术员，维修进度实时可查，进度一目了然。可根据报修人时间合理安排报修，支持预约功能。

以上就是售后报修系统所带来的优势特点，如果您有售后报修系统开发的需求，蓝橙开发团队能够为您提供相应的开发服务！

相关阅读：

《企业设备维修检测五大指标》