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酒店设备报修系统功能需求

在酒店行业竞争如此激烈的今天,酒店管理者应该如何管理酒店,并提高收益呢?为了更好地管理酒店,不少酒店都已有一套专属的酒店设备报修系统。那么这套系统功能需求是什么?

一、设备报修管理系统

酒店入驻报修管理系统,创建房间子目录,将每个房间的设备添加至相对应的目录里,然后下载每个房间的专属二维码,贴在对应的房间内。无论是顾客还是酒店清洁人员,都可以用微信扫码报修,而报修员只要扫码在线提交设备故障的相关信息即可。

二、有明确的分工

技术员无需向酒店管理员进行工单汇总,系统后台会永久记录设备报修情况,并且导出报表,方便管理者统计分析。

酒店设备报修系统

三、设备故障报修管理

当技术员维修完成后,在手机端完成工单,报修员会收到维修完成提醒。酒店管理员可以在系统后台直接看到整个报修流程的进度情况,无需对技术员进行询问,报修员也可以随时查看维修进度,并且在线催单。

四、线上接单、派单

当顾客在线提交设备故障之后,酒店管理员会在系统后台看到房间的设备报修信息,系统会自动将工单分派给技术员。技术员及时进行故障维修,摆脱了传统电话、纸质报修带来的速度慢问题,方便快捷。

以上就是酒店报修管理系统的功能需求,希望您在看了之后,能够获得一定的帮助,倘若您有酒店报修管理系统定制开发的服务需求,欢迎您咨询蓝橙互动的网站客服,我们将会为您提供专业的技术支持!

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