在当下的移动互联网环境里,智能设备已逐渐普及,一些高校为了更方便地管理校园,便搭建了高校后勤报修管理系统,那么这套系统比起传统报修方式,又有哪些优势呢?
一、传统报修方式的弊端
传统的后勤维修服务流程一般为报修人员填写报修单,并将报修单交给楼长或者值班人员拿到维修部,由维修部派维修人员进行维修工作,并让报修人员签字认可。一个维修项目从报修到验收一般要较长时间才能完成,这导致报修的时间周期长,容易引起学生以及教职工的不满,影响学校教学生活的正常运行。同时,由于采用纸质报修单以及报修流程复杂,容易找成报修单丢失、维修反馈不及时、工作量不易统计、不易评价、维修服务及质量以及因嫌麻烦无人报修等问题。
二、高校后勤报修管理系统的优势
移动互联网技术为传统后勤维修提供了新的思路,特别是利用微信公众平台结合后台软硬件提供后勤维修等服务是解决传统后勤维修存在问题的一个切实可行的办法。
微信公众平台具有操作便捷性、人际交流的高时效性、内容推送的丰富性。微信公众平台功能有消息推送,微信公众账号可以通过后台的用户分组和地域监控,实现精准的消息推送。群发功能,企业或个人为了能够与外界保持联系,可以利用平台进行消息群发。自动回复,微信公众平台的自动回复功能有被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复三种。开发模式,开发模式针对具有开发能力的公众平台提供的接口,自定义公众号的“自定义菜单”、“消息按钮”、“收发用户消息”等功能。
在高校后勤维修中利用微信公众平台可以更方便报修人员报修,同时结合定位、拍照等功能更直观明确的报告需维修的内容和地点,维修人员根据报修信息可以规划路径、配音维修工具及配件,按重要程度合理安排维修进度,提高维修效率。同时可以利用评价机制,及时准确地对维修服务的态度及质量进行评价,从而打造优秀的校园后勤报修系统。
学校基于微信公众平台构建后勤信息化管理平台可以简化维修流程,加快信息传递速度,提高维修服务效率。利用平台可以及时反馈维修信息,安排维修人员,准确统计维修人员工作量,同时微信公众号平台评价信息会先到后台,再自动转给后勤管理者。后勤管理者就可按每位员工的工作量和服务质量发放奖金,奖勤罚懒、优胜劣汰。对工作态度、服务质量由客户端的“数据说话”,充分体现了评价系统的公平、公正,充分调动了员工的工作积极性。
在智能化报修设备的冲击下,传统报修方式将会被取代,因此在未来市场里,智能报修系统将会占据重要地位,若此刻您有高校后勤报修系统开发的服务需求,那就请您来蓝橙互动的网站做有关咨询和了解!
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