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微信报修系统较于传统报修的优势解析

智能化时代,我们所用的产品都逐渐趋于智能化,很多工作都是通过线上完成的,既然提到了线上办公,那么这对于一些智能系统的维护也是非常重要的。而新出来的微信报修系统相较于传统报修,又有哪些优势呢?

在说微信报修系统优势之前,我们先来讲讲传统报修的劣势有哪些:

一、传统报修的劣势

1、统计难

并且报修方式的不同导致很多历史报修记录零散,有的使用邮件,QQ,微信,短信等,导致报修渠道不统一,汇总数据还需要不同的方式整合,这也会导致统计结果不全,和年度总结无数据,工作业绩难以体现。

2、报修难

传统报修总是人找人,常有第三方介入。不仅打电话描述不清楚,报修通道也不统一,报修信息也会因此而石沉大海,并且有系统的公司不仅需要注册,绑定,登录,操作繁琐,延误时间,还需要下载app或者电脑端进行报修但是电脑故障后还需要更换电脑上网报修。

3、管理难

而且很多时候报修响应不及时,由于报修并不是我们的重要内容也缺乏监督机制,并且无法对维修部门进行考核,导致工作量无法估算。

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二、微信报修系统的优势

1.无需下载

微e修系统”无需下载app,只要关注微信公众号即可进行报修上传。不用担心需要下载到与自己私人时间无关使用的软件,并且使用次数也不频繁会占据手机内存。有遇到报修问题时,直接打开公众号就能直接使用。

2.报修方便

“微e修系统”还能直接通过录音和拍照直接上传问题。既可以减去打字描述的时间,并且还能让报修方更明确的知道报修的问题。

3.记录可寻

维修人员可以基于系统来查询工单的处理情况,并且可以实时反馈报修状态,提升报修人员的工作态度,并能实现跟踪报修处理进度和报修人员的状态。如果报修单子长时间没处理,可以直接通过催单进行处理。

随着时代的发展,传统报修已很难满足客户的报修需求了,现在都讲求的是一个快节奏,高效率、高质量的微信报修系统更能满足客户的内心需求,只要您有这方面的开发意向,蓝橙开发团队可以为您制定微信报修系统定制开发的解决方案!

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